Dr. Merenda, il suo libro “Rilancia la tua impresa grazie ai numeri” dichiara che
moltissime PMI continuano a gestire l’azienda in modo intuitivo. Qual è il rischio?
“Il rischio è semplice: confondere il fatturato con la salute reale dell’impresa. Senza
pianificazione, controllo finanziario e strumenti adeguati, l’azienda reagisce agli eventi
invece di anticiparli. E così diventa più fragile, fino ad arrivare, nei casi peggiori, a una
crisi che nessuno aveva letto in tempo“.
Da dove dovrebbe partire un’impresa che vuole crescere seriamente?
“Dal mettere ordine in casa. Prima ancora del business plan, servono assetti
organizzativi, amministrativi e contabili adeguati. Senza questa base, qualsiasi
previsione rischia di essere solo teoria“.
Quali sono gli strumenti fondamentali secondo Lei?
“Tre soprattutto: business plan, budget e rendiconto finanziario. Il business plan dà la
direzione, il budget controlla il breve termine, il rendiconto finanziario dice la verità
sulla cassa. In pratica: strategia, controllo e sostenibilità finanziaria“.
E i KPI che ruolo hanno?
“Sono decisivi, ma vanno scelti bene. Non servono metriche decorative. Servono pochi
indicatori utili, collegati agli obiettivi veri dell’impresa: marginalità, crescita, tempi di
incasso, liquidità, acquisizione nuovi clienti e fidelizzazione dei client già acquisiti,
formazione. Misurare bene significa decidere meglio“.
Oggi si parla molto anche di ISO 9001 ed ESG. Perché interessano anche le PMI?
“Perché non sono più temi “da grandi aziende” La ISO 9001 aiuta a standardizzare i
processi e ridurre errori. Gli ESG, invece, incidono sempre di più su credito,
reputazione e attrattività verso clienti, investitori e talenti. Ignorarli oggi è un errore
strategico“.
Quanto pesa la digitalizzazione in tutto questo?
“Tantissimo. ERP, CRM, business intelligence e strumenti di intelligenza artificiale
permettono anche alle PMI di lavorare con dati più chiari, processi più efficienti e
decisioni più rapide. La digitalizzazione non sostituisce la strategia, ma la rende
concreta“.
In sintesi qual è il messaggio centrale?
“Crescere non è un caso. È il risultato di scelte consapevoli, numeri letti bene e
strumenti gestionali usati sul serio. Una PMI che si affida solo all’intuito rischia di
crescere male o di entrare in crisi senza accorgersene. La differenza la fanno
pianificazione, controllo finanziario, KPI utili, qualità dei processi e digitalizzazione“.
